demo gratisKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan demo gratis, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak-hak apa yang Anda miliki atas data pribadi Anda. Kami di demo gratis berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami dan untuk mematuhi standar perlindungan data internasional.

Sebagai operator platform hiburan kasino langsung dan sportsbook, kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk verifikasi identitas, pemrosesan pembayaran melalui metode lokal seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, serta untuk memberikan layanan yang aman dan personal kepada pengguna kami di seluruh Indonesia — dari Jakarta hingga Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna demo gratis, terlepas dari lokasi mereka. Jika Anda tidak setuju dengan praktik privasi kami, Anda tidak harus menggunakan layanan kami. Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu, dan kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau notifikasi in-app.

Data Apa yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis data ketika Anda mendaftar dan menggunakan demo gratis. Data ini mencakup:

Informasi Identifikasi Pribadi (PII)

Ketika Anda membuat akun di demo gratis, kami memerlukan nama lengkap Anda, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal. Data ini diperlukan untuk verifikasi identitas (Know Your Customer — KYC), yang merupakan persyaratan hukum untuk semua operator hiburan online di yurisdiksi yang kami dukung. Kami juga mengumpulkan salinan dokumen identitas (Kartu Tanda Penduduk, paspor) dan bukti alamat untuk tujuan verifikasi yang sama.

Data Keuangan

Untuk memproses deposit dan penarikan, kami mengumpulkan informasi pembayaran Anda — nomor rekening bank, detail dompet digital (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment), atau kredensial e-wallet Anda. Data ini disimpan dengan enkripsi dan hanya dapat diakses oleh sistem pemrosesan pembayaran kami yang aman. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit lengkap di server kami; semua transaksi kartu diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang bersertifikat.

Data Aktivitas

Kami mencatat aktivitas bermain Anda di platform demo gratis — permainan apa yang Anda mainkan, berapa banyak yang Anda bertaruh, hasil dari setiap putaran, kemenangan, dan kerugian. Data ini disimpan untuk tujuan audit, pendeteksian penipuan, dan memenuhi persyaratan kepatuhan hukum. Anda dapat mengakses riwayat aktivitas lengkap Anda melalui akun demo gratis Anda kapan saja.

Data Teknis

Ketika Anda mengakses demo gratis melalui aplikasi mobile atau web browser, kami mengumpulkan informasi teknis tentang perangkat Anda — jenis perangkat, sistem operasi, aplikasi browser, alamat IP, dan jenis koneksi jaringan (Wi-Fi atau seluler). Kami menggunakan data ini untuk mengoptimalkan streaming kasino langsung kami untuk jaringan Indonesia, mendeteksi akses tidak sah, dan meningkatkan kecepatan aplikasi kami.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan melalui demo gratis digunakan untuk tujuan-tujuan spesifik berikut:

• Verifikasi identitas dan kepatuhan hukum. Kami menggunakan PII Anda untuk memverifikasi identitas Anda, mematuhi persyaratan KYC, dan mencegah pencucian uang (AML). Ini adalah persyaratan hukum di yurisdiksi tempat kami beroperasi.
• Pemrosesan pembayaran. Data keuangan Anda hanya digunakan untuk memproses deposit dan penarikan melalui metode pembayaran pilihan Anda (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank).
• Penyediaan layanan. Kami menggunakan data aktivitas untuk menyimpan riwayat permainan Anda, melacak saldo akun Anda, dan memastikan bahwa semua transaksi tercatat dengan akurat untuk audit internal.
• Deteksi penipuan dan keamanan. Kami menganalisis data aktivitas dan teknis untuk mendeteksi pola permainan yang mencurigakan, akses tidak sah, atau percobaan pelanggaran keamanan. Jika kami mencurigai aktivitas penipuan, kami dapat menyelidiki dan mungkin menutup akun Anda.
• Optimisasi layanan. Data teknis kami gunakan untuk mengoptimalkan streaming kasino langsung kami untuk kecepatan koneksi yang berbeda, meningkatkan kualitas audio-visual, dan mengurangi buffering pada koneksi 3G/4G yang lebih lambat.
• Komunikasi. Kami dapat menghubungi Anda melalui email atau SMS untuk pemberitahuan akun, pembaruan keamanan, perubahan syarat layanan, atau untuk membantu dengan masalah dukungan pelanggan Anda.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk pemasaran pihak ketiga, penjualan data, atau profilisasi perilaku prediktif yang dapat meningkatkan risiko finansial bagi Anda.

Siapa yang Memiliki Akses ke Data Anda

Data Anda disimpan di server demo gratis yang aman dan hanya dapat diakses oleh anggota tim kami yang memerlukan akses untuk menjalankan fungsi mereka — tim dukungan pelanggan, tim keamanan, dan tim analitik kami. Kami tidak pernah membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum (misalnya, dalam merespons panggilan pengadilan atau permintaan badan penegakan hukum).

Penyedia pembayaran pihak ketiga kami — seperti gateway pembayaran untuk online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet — menerima rincian pembayaran Anda hanya dalam jumlah yang diperlukan untuk memproses transaksi. Penyedia ini memiliki kebijakan privasi mereka sendiri dan mematuhi standar keamanan industri. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi mereka, tetapi kami hanya bekerja dengan penyedia yang telah memenuhi standar keamanan kami.

Penyimpanan Data

Data Anda disimpan di server terenkripsi yang mungkin berada di luar yurisdiksi Anda, tetapi selalu tunduk pada perjanjian keamanan yang ketat.

Enkripsi

Kami menggunakan enkripsi TLS 1.3 standar industri untuk melindungi data Anda selama transmisi dan penyimpanan.

Retensi

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif, dan untuk jangka waktu yang diperlukan oleh hukum setelah penutupan akun.

Hak Anda atas Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak-hak tertentu atas data pribadi Anda di demo gratis:

• Hak akses. Anda dapat meminta salinan dari semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak untuk memperbaiki. Jika data Anda tidak akurat, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya. Anda dapat memperbarui informasi dasar Anda melalui pengaturan akun demo gratis Anda.
• Hak untuk menghapus. Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data Anda. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk tujuan audit dan kepatuhan hukum.
• Hak untuk membatasi pemrosesan. Anda dapat meminta kami untuk membatasi bagaimana kami menggunakan data Anda, meskipun ini mungkin mempengaruhi kemampuan kami untuk menyediakan layanan demo gratis kepada Anda.

Untuk menjalankan hak-hak ini, hubungi tim dukungan kami melalui email atau formulir kontak in-app. Kami akan merespons permintaan Anda dalam jangka waktu yang ditetapkan oleh hukum, biasanya dalam 30 hari.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Demo gratis menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda, melacak aktivitas navigasi Anda, dan mempersonalisasi pengalaman Anda saat menggunakan aplikasi kami. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan tidak mengandung informasi pribadi yang dapat diidentifikasi secara langsung. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mengurangi fungsionalitas demo gratis.

Kami juga dapat menggunakan pixel pelacakan dan teknologi serupa untuk mengukur interaksi pengguna dengan layanan kami. Data ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan meja kasino langsung kami dan fitur aplikasi mobile kami, sehingga kami dapat meningkatkan streaming dan responsivitas antarmuka.

Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, ingin mengakses data Anda, atau ingin membuat keluhan tentang praktik privasi kami, silakan hubungi tim privasi demo gratis kami:

• Email: hubungi tim dukungan kami melalui formulir kontak in-app
• Chat langsung: tersedia di dalam aplikasi demo gratis selama jam operasi
• Alamat surat: informasi akan disediakan melalui email resmi kami

Kami juga menyambut umpan balik Anda tentang bagaimana kami dapat meningkatkan perlindungan privasi Anda.

Kesimpulan

Privasi Anda adalah prioritas kami, dan kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda dengan praktik keamanan terbaik. Kami mengumpulkan hanya data yang kami butuhkan untuk beroperasi, memberikan layanan, dan mematuhi hukum. Kami tidak menjual data Anda, tidak membagikannya dengan pihak ketiga tanpa persetujuan, dan selalu mengenkripsi data Anda selama transmisi dan penyimpanan.

Dengan menggunakan demo gratis, Anda menerima praktik privasi yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kebijakan ini terakhir diperbarui pada tanggal yang ditampilkan di halaman ini dan berlaku untuk semua pengguna demo gratis.